当前，全屋整装大热已成了一个毋庸置疑的新命题，主推一站式服务和个性化定制的装修服务将会继续给家装行业带来一波热潮。那么，什么样的家装公司会是接下来较好的发展方向呢?关键词在于“技术”、“供应链”和“运营效率”。

　　不过，在前博洛尼供应链总经理、前实创COO陈卫看来，在家装行业，真正能够为用户解决问题的不是装修，而是为他们“创造一个家”，这句话恰好为他的创业公司“五十家全案家装”的定位作出了诠释。

　　——想给用户一个“家”——

　　家，是什么样子的?如果你在脑海里细想一下自己的家，你会想到什么?除了家人，整个家庭环境、装修格局、配件摆设都将影响“家”这个词赋予你的精神感受。而正是人们对“家”以及装修的需求变化催生了“定制化”、“泛家居”等行业热词的兴起。

　　从“设计+施工”到全屋整装，用户取向促使装企“求变”

　　装修自诞生以来就是一个重度决策、低频消费的事情，这一点毋庸置疑。而我国的家装行业自90年代初兴起，经历了四个发展阶段：1)装修公司只提供“设计+施工”服务，建材、家居等产品极度分散;2)以元洲装饰为首的企业开始引进主材代购模式;3)行业诞生了诸如百安居等大型装饰建材零售商，这些企业都建立了自己的大卖场;4)从 “实创”到“爱空间”，装修套餐、“定制化”甚至全屋整装的概念开始兴起并被加以蔓延。

　　从发展过程上看，装修行业变革的契机其实来源于消费者需求的不断迭代，近段时间里极为受宠的“全屋整装”也不外乎如此，但对于装企来说，要想在这个新兴的“市场”上切上一块小蛋糕，没有自己的特色可不行。

　　50家全案互联网家装：不止是全屋整装

　　在陈卫看来，对于家装企业来说，“客户关心什么”是为关键的。“我们希望能做到‘客户关心什么’，五十家就创造什么，”陈卫在专访中告诉亿欧，“我们要给用户提供一个‘家’的生活场景，而不是简单的装修。”

　　出于这样的念头，2016年6月，陈卫与拥有15年家居行业互联网营销经验的前博洛尼电商总经理王雷共同成立了北京五十家网络科技公司。2016年11月，其“五十家全案互联网家装”产品也正式上线，而家的理念为他们的“全案家装”赋予了新的定义。

　　通俗一点来说，陈卫的想法就是要集合设计、施工、主材和软装——装修链条中四大不可缺少的重要环节，满足用户的生活需求、功能需求和对美感的追求，并以此来为客户创造一个“家”，而不只是全屋整装。

　　——如何实现“所见即所得”——

　　不难发现，让用户实现“所见即所得”是五十家全案互联网家装的重要定位。而亿欧从陈卫的描述中了解到，在产品定位不同于其他装企的情况下，五十家全案家装目前在设计、施工、主材、软装等版块都形成了自己的特色，可分为以下五个版块：

　　1)在设计方面，五十家拥有50套符合中国国情的家装样本。在成立之初，五十家就联合博洛尼邀请了三位国际设计师为中国用户设计了50套家装方案，内含6种不同风格，能够针对具有改善型住房需求的中产阶级客群提供风格各异的装修样本，这也是五十家全案家装初的命名来源。

　　据悉，这种集设计+施工+主材+软装于一体的全案家装模式在满足用户个性化需求的前提下，还能实现拎包入住。

　　2)用样板间和VR展示替换传统装修效果图，利用不同的风格、产品尺寸、色彩、材质的呈现帮助用户实现“所见即所得”。比如，用户既能在样板间查看五十家的不同装修方案，同时也能通过VR展示的方式进行浏览，系统还内置了模块化、功能化的变换功能，方便用户进行实时调整。

　　据亿欧了解，这些“成果”源自于五十家联合投资方博洛尼共同作出的努力，双方都投入了大量人力对装修设计和主材、软装、配饰等产品搭配方面进行研究。

　　在采访中，五十家产品总监刘东洋告诉亿欧，“怎样将实际的产品开发和设计方案更好地匹配起来、如何实现用户的功能性需求或特殊需求、实现整体的协调性，这些都是需要我们在产品打磨阶段认真考虑的内容。”

　　3)采用较高的环保标准，解决客户为关心的“健康”问题。陈卫告诉亿欧，五十家互联网家装还在环保方面采用了日本医疗级的环保技术，能够去除对人体健康危害的甲醛和苯，让家居空气环境达到卫生部制定的标准——《GB/T18883室内空气环保标准》，这也是目前国内的标准。五十家希望能从用户为关心的“健康问题”入手，更好地提升用户对于装企的信赖感。

　　4)实现“所见即所得”的背后离不开供应链体系的搭建。在主材方面，五十家全案家装主要与国际一线品牌展开合作，通过现有的F2C模式直采全球一线供应链厂商、同时对上游供应商进行资源整合，合作品牌包括博洛尼库尔曼、德国唯宝、德国汉斯格雅、芬兰芬琳、德国爱格、瑞士卢森、德国伯恩、德国西门子等等。

　　5)在施工管理方面，五十家开发了一套标准化的技术和产品体系，它能将每一项工艺、物料、工期拆分成多个任务来执行。

　　五十家CTO刘志浩向亿欧透露，这套系统由公司20余人的技术团队花费了长达8个月的时间打磨而成。他们把整个装修过程细化成7个阶段、90多个子项和数百个任务，包括设计、工程、供应链三大体系，通过移动端将客户、设计师、工人、供应链连接到一起，从而搭建出覆盖营销、设计、施工到交付环节的产业生态机制。而这套生态机制也是五十家为用户提供“所见即所得”装修产品的基础所在。

　　——五十家未来想干什么：开放技术平台、打通供应链、实现批量化生产——

　　不过，从陈卫的描述上看，五十家全案家装的脚步显然并不打算止于满足用户对于“所见即所得”的需求。实际上，五十家想从技术创新的角度为家装行业的发展带来一种新的可能性，他们想做的并不是“颠覆”家装行业，而是用技术手段来“优化”行业的运营效率和作业模式。

　　目前，五十家全案家装正在搭建的产业生态机制和技术系统的优点包括以下方面：

　　a.提前预设产品、快速下单，缩短获取产品的时间。由于五十家的产品均为提前设置好的模块化而非定制化产品，公司会备有不同尺寸的主材产品供用户选购。同时，系统还能实现对相关产品进行提前预设，在用户方案确认后就能实时下单;

　　b.能够自动生成工期表，提高施工和管理效率，实现多方的有效协作。在开工前，五十家会将设计数据、主材数据、用户个人数据等导入系统，分析后可直接得出施工的智能工期表，并传送到客户的手机上。

　　也就是说，这份工期表不仅有助于施工人员快速掌握施工流程、明确各个施工的节点，同时也能让客户全方位地把握整个工期的时间和进度、对应材料、施工工艺流程等。

　　c.五十家还设立了用户评价施工体系，由用户的打分直接决定工人对应的工资级别。陈卫认为，这种“管理思想”的改变重塑了工人和客户之间的“关系”。为了拿到更多的工钱，工人的途径就是提升用户体验，这也使工人的积极性再一次地被调动起来。

　　【观点】

　　不难看出，五十家希望依靠这一套技术系统提升家装的透明度，同时也让家装环节中各个工种之间产生协同性，从而真正实现装修效率的提高，为用户带来更好的客户体验。这是五十家全案家装走出的步，也是陈卫和五十家为“优化”家装行业的作业效率迈出的步。

　　未来，五十家还将成为一个平台型的企业，通过开放技术系统、供应链资源、设计案例库以及客户资源库等，联合更多的装企来为更多的客户提供整家装修服务，同时也为装修行业的标准化贡献一份力量。